La atención al cliente es una fundamental en el ciclo de venta; un ingrediente que está presente durante todo el proceso y sobre el que recae la responsabilidad de garantizar una experiencia satisfactoria y propiciar su fidelización. Contar con un buen servicio de atención al cliente es pasar al siguiente nivel, permite estrechar el vínculo y generar confianza. De ahí la necesidad de innovar en este área, de aplicar nuevas herramientas y canales que faciliten esta comunicación. Por fortuna existen muchas soluciones en el mercado, que conviene conocer y uque siempre podremos integrar para aprovechar su potencial. El chat online, para conversar en tiempo real desde la propia web. Es muy habitual que, durante el proceso de compra, al cliente le surjan dudas. Ante las cuales, éste puede optar por buscar la información en la web, o intentar encontrarla por cualquier vía. Si dispone de la posibilidad de hablar directamente con la empresa, sin la necesida

  Las pymes han encontrado en las redes sociales una herramienta efectiva para impulsar sus negocios Las redes sociales ya forman parte de la estrategia de comunicación de las pequeñas y medianas empresas. El 49% de ellas reconoce que los Social Media son útiles para impulsar su negocio. Una tendencia que ha ido en aumento; el 73% de las pymes ya las incluía dentro de su estrategia en 2012. Facebook es la plataforma social más efectiva para estas organizaciones. El 82% tiene registrado su perfil en la red de redes, mientras que un 73% también dispone de un canal de YouTube. De otra parte, poco menos de la mitad de las empresas (47%) incluye LinkedIn y Twitter dentro de su estrategia de Social Media. La red social de Mark Zuckerberg es asimismo el canal preferido por sus clientes para conectar con estas empresas (80%), y también destaca por reportar la mayor cantidad de referencias sociales (86%), muy por encima de otras, como Twitter (11%) o Pin

  AmarillasInternet es un Portal de Información Comercial del alta performance, muy simple de consultar por todos aquellos consumidores que buscan un producto o servicio.  Por qué es tan importante estar en Internet?  Internet es la herramienta tecnológica más grande a nivel global, y el mejor lugar para la publicidad y la comunicación.  Internet simplifica la búsqueda, brindando informaciones en todo momento y en cualquier lugar  El 95% de los consumidores ya conocen el concepto de Páginas Amarillas. Consigue nuevos clientes por Internet, aún sin tener tu página web propia. La compra, edición y publicación de nuestros anuncios es simple y rápida.   Nuestro portal rankea entre los 3.000 sitios más visitados a nivel mundial (Alexa).  Nos aseguramos de que los clientes lleguen a ti, brindándote la estrategia de marketing más adecuada para tu negocio. Nuestros anuncios están optimizados para ser indexados por los motores de búsqueda más importantes. Ayudamos a que