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  La sostenibilidad ambiental busca que convivan en armonía el ser humano y la naturaleza sin que las actividades de este perjudiquen al medio ambiente y que perdure en el tiempo. Sabiendo esto, la sostenibilidad ecológica para una empresa, implica que esta opere de manera eficiente generando el menor impacto ambiental posible. Para eso, es necesario la implementación de políticas ambientalistas que den paso a que esto sea posible.   Tips para que tu empresa o emprendiendo tenga sostenibilidad ecológica. * Mide el impacto ambiental que puede generar tu empresa, de esta manera sabrás qué medidas tomar.  * Diseña tus productos y servicios en función de generar un impacto ambiental positivo. Reciclar, ya sea que lo uses luego o no, el reciclaje de material usado debe ser tu norma. Es importante separar los desperdicios correctamente para un reciclaje óptimo. * Disminuye el uso de papel, como se dijo anteriormente, aminora lo más que se pueda el uso de papel que emplees...

A los pocos días de que el gobierno Argentino decretase el estado de alarma el 19 de marzo, el tráfico de las redes IP de nuestro país creció casi un 40%, las llamadas mediante datos móviles se incrementaron un 25% y el tráfico de las plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp se multiplicó por cinco.  El consumo, a excepción del relacionado con productos de alimentación, se trasladó a un escenario netamente digital y esto supuso algunos retos, tanto para las empresas como para los consumidores. Uno de esos retos como consumidores es la imposibilidad de comprobar la calidad real de un producto del que solo se tiene una imagen, por buena que sea, como referencia. Para paliar esa situación, los compradores buscan recomendaciones de otros usuarios que, al contar su experiencia, les ayudan a tomar una decisión durante el proceso de compra de un producto o servicio, es lo que llamamos marketing de recomendación. En un momento como este en el que nos hemos visto impo...

Actualmente crear, construir o formar una empresa, es cosa que todos como emprendedores podemos hacer, en la medida en que nuestro empeño lo requiera; sin embargo, las opciones de crecer no son directamente proporcional al número de empresas creadas, ya que a mayor cantidad de establecimientos, mayor será la competencia, lo que asegura que no todas se lleven el mismo porcentaje de productividad. Sin embargo, no nos podemos desanimar ante la oportunidad de hacer realidad nuestra idea de negocio, ya que hay muchas maneras con las cuales podemos contribuir a que la compañía que tenemos a cargo, o que estamos tratando de formar salga adelante por sí sola en dos pasos: Calidad del producto e Internet . Ahora bien, muchos se preguntarán qué papel viene a jugar el Internet en este caso, y es muy sencillo… En la actualidad , como todos sabemos, la tecnología está a la orden del día a donde quiera que vayamos, por esto y mucho más es que la Internet se convierte en nuestro mejo...

La atención al cliente que brindan las empresas, independientemente de su tamaño y antigüedad, es una cuestión capital en la experiencia de compra de los consumidores.  Ya sea durante el proceso de la misma o después de esta, los usuarios valoran en exceso la atención recibida, de modo que se convierte en un aspecto clave a la hora de decantarse por comprar en ese establecimiento, ya sea online o físico, y repetir posteriormente en él. Es por ello que cualquier negocio debe cuidar al máximo este indicador. Pero, ¿cómo hacerlo de la manera adecuada? ¿Cómo confirmar que el cliente está recibiendo la atención adecuada? ¿En qué aspectos se debe incidir? Como cualquier proceso de comunicación, el éxito del servicio de atención al cliente depende del feedback que se genere en el consumidor. Es por ello que a continuación analizamos veinte cuestiones fundamentales para que los clientes reciban una adecuada atención a la hora de realizar sus compras. Ro...

Desde que comenzó la crisis, muchos pequeños comercios y negocios hoteleros de carácter unipersonal o familiar no consiguen levantar cabeza. Indudablemente, el desencadenante directo de esta situación es el descenso del consumo, pero la fuerte presión que están generando sus más directos competidores (casi siempre grandes superficies o franquicias) ha terminado por herir de muerte a la parte más tradicional del sector. La Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) ha señalado que entre los años 2010 y 2013 el comercio minorista ha sufrido un descenso en el empleo del 8,9%. Y no solo eso: en los últimos doce meses se ha constatado una caída en las ventas cercana al 8%. Sin embargo, estos datos tan solo muestran la punta del iceberg, ya que muchos de los pequeños negocios que pueblan las calles de nuestras ciudades subsisten a duras penas soportando unas pérdidas cada vez más abultadas. Ante esta escasez de ventas, es normal que se prueben nuevos mét...

  La atención al cliente es una fundamental en el ciclo de venta; un ingrediente que está presente durante todo el proceso y sobre el que recae la responsabilidad de garantizar una experiencia satisfactoria y propiciar su fidelización. Contar con un buen servicio de atención al cliente es pasar al siguiente nivel, permite estrechar el vínculo y generar confianza. De ahí la necesidad de innovar en este área, de aplicar nuevas herramientas y canales que faciliten esta comunicación. Por fortuna existen muchas soluciones en el mercado, que conviene conocer y uque siempre podremos integrar para aprovechar su potencial. El chat online, para conversar en tiempo real desde la propia web. Es muy habitual que, durante el proceso de compra, al cliente le surjan dudas. Ante las cuales, éste puede optar por buscar la información en la web, o intentar encontrarla por cualquier vía. Si dispone de la posibilidad de hablar directamente con la empresa, sin la nece...

  Las Pymes de Córdoba y el nuevo valor de la presencia digital estratégica Desde hace más de una década, las pequeñas y medianas empresas entendieron que la publicidad online no es un gasto, sino una inversión. Sin embargo, los antiguos directorios estáticos (como los de Amarillas Internet) han dado paso a un ecosistema mucho más dinámico y complejo. Hoy, en Marketing on Line Cba , ayudamos a las Pymes a navegar esta transición: de la simple "presencia" a la omnipresencia inteligente . El fin de los directorios estáticos y el inicio del SEO Dinámico A diferencia de los productos de publicidad del pasado que funcionaban como guías rígidas, el marketing actual para Pymes se basa en la relevancia . Ya no basta con figurar en una lista; hay que responder a lo que el cliente busca en tiempo real. Google Maps y SEO Local: Para una Pyme en Córdoba, aparecer en el mapa cuando alguien busca "servicios cerca de mí" es la nueva página amarilla. Contenido de Valor: Google ...