Según recoge el estudio de RSR Research, las tiendas físicas no tienen por qué temer al comercio electrónico, sino que puede ser su gran aliado. El estudio indica que las tiendas online pueden contribuir a aumentar las visitas hacia el establecimiento físico, así como a mejorar la relación con el cliente, y el importe de su cesta de la compra. Los datos muestran que 2 de cada 3 retailers, ha apreciado un aumento en las visitas a su tienda, a partir de su tienda online. Asimismo, más de la mitad de estos comerciantes se han beneficiado de su estrategia de e-mail marketing, para conseguir que los clientes se dirijan a su centro. Los beneficios de la estrategia online no se traducen únicamente en conseguir que el público objetivo se persone en la tienda, sino que la relación que se establece online se enriquece offline. Así, el estudio ha podido comprobar que los clientes derivados a partir de la tienda online, son de mayor valor que el resto. Estas diferenc