A los pocos días de que el gobierno Argentino decretase el estado de alarma el 19 de marzo, el tráfico de las redes IP de nuestro país creció casi un 40%, las llamadas mediante datos móviles se incrementaron un 25% y el tráfico de las plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp se multiplicó por cinco.  El consumo, a excepción del relacionado con productos de alimentación, se trasladó a un escenario netamente digital y esto supuso algunos retos, tanto para las empresas como para los consumidores. Uno de esos retos como consumidores es la imposibilidad de comprobar la calidad real de un producto del que solo se tiene una imagen, por buena que sea, como referencia. Para paliar esa situación, los compradores buscan recomendaciones de otros usuarios que, al contar su experiencia, les ayudan a tomar una decisión durante el proceso de compra de un producto o servicio, es lo que llamamos marketing de recomendación. En un momento como este en el que nos hemos visto imposibi