Seria fantástico llegar a cualquier lugar y encontrar una señal WiFi que nos permita conectarnos a Internet sin tener que pagar por ello. Esto se da muy seguido En los edificios o casas vecinas donde una de ellas dispone de acceso a Internet y por lo general no falta la persona con un portátil o smartphone que busca la manera de colgarse de la señal WiFi emitida desde la casa. Si tu eres el vecino que tiene Internet en su casa y mensualmente pagas una factura para mantener activo este servicio, seguramente no te agradara mucho que otras personas se conecten sin tu permiso a la red WiFi de tu propiedad y menos cuando empiezas a sentir que el ancho de banda se hace cada vez mas pequeño debido a que sin darte cuenta lo estas compartiendo con otros usuarios. Y entonces, cómo podemos saber si alguien esta conectado a mi WiFi ? Normalmente se puede revisar que equipos están utilizando nuestra red de Internet ingresando a la administración de nuestro

La atención al cliente que brindan las empresas, independientemente de su tamaño y antigüedad, es una cuestión capital en la experiencia de compra de los consumidores.  Ya sea durante el proceso de la misma o después de esta, los usuarios valoran en exceso la atención recibida, de modo que se convierte en un aspecto clave a la hora de decantarse por comprar en ese establecimiento, ya sea online o físico, y repetir posteriormente en él. Es por ello que cualquier negocio debe cuidar al máximo este indicador. Pero, ¿cómo hacerlo de la manera adecuada? ¿Cómo confirmar que el cliente está recibiendo la atención adecuada? ¿En qué aspectos se debe incidir? Como cualquier proceso de comunicación, el éxito del servicio de atención al cliente depende del feedback que se genere en el consumidor. Es por ello que a continuación analizamos veinte cuestiones fundamentales para que los clientes reciban una adecuada atención a la hora de realizar sus compras. Rodear

Los cupones triunfan entre los consumidores móviles. Los datos del informe realizado por Forrester Consulting para RetailMeNot.com muestran que cada vez más usuarios móviles han recurrido a su dispositivo inteligente en busca de este tipo de ofertas y descuentos especiales. En cambio, esto no implica que necesariamente acaben canjeando los cupones directamente en su smartphone, sino que optan por desplazarse a la tienda física, o incluso comprar online, utilizando para ello su ordenador. Concretamente, el estudio indica que solo 1 de cada 4 usuarios de cupones digitales que ha encontrado un cupón con ayuda de su teléfono inteligente en los 3 últimos meses, lo ha canjeado directamente en su terminal. Por su parte, el 27% ha preferido ir a la tienda para canjearlo. Curiosamente, antes de desplazarse a la tienda, los consumidores prefieren encender su ordenador (33% vs 27%). Un hecho sitúa a los cupones digitales como una herramienta para impulsar el comercio onli